GDPR Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Network VMV IKE**

Τελευταία ενημέρωση: 30/10/2025

1. Εισαγωγή

Η Network VMV IKE σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (EU 2016/679 «GDPR») και την ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί:

• Τι δεδομένα συλλέγουμε
  
• Γιατί τα συλλέγουμε
  
• Πώς τα αποθηκεύουμε και προστατεύουμε
  
• Ποια είναι τα δικαιώματά σας
  

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η εταιρεία συλλέγει μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για επιχειρηματική επικοινωνία:

• Όνομα και επώνυμο
  
• Email
  
• Τηλέφωνο
  
• Εταιρική πληροφορία (όπου χρειάζεται)
  
• Τεχνικά δεδομένα browsing (IP, browser, cookies) μέσω analytics
  
• Μηνύματα που στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή live chat
  

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα (υγείας, θρησκείας, πολιτικών πεποιθήσεων κτλ).

3. Τρόποι συλλογής

Τα δεδομένα συλλέγονται με:

• Φόρμα επικοινωνίας στο website
  
• Email επικοινωνίας
  
• Live chat widget
  
• Cookies & analytics
  
• Εθελοντική παροχή από πελάτες/συνεργάτες
  

4. Σκοπός επεξεργασίας

Η συλλογή γίνεται αποκλειστικά για:

• Επικοινωνία & εξυπηρέτηση ενδιαφερομένων
  
• Παροχή υπηρεσιών προς πελάτες
  
• Βελτίωση εμπειρίας χρήστη και ασφάλειας
  
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
  

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για μαζικές διαφημιστικές καμπάνιες χωρίς συγκατάθεση.

5. Αποθήκευση & ασφάλεια

Δεδομένα αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο μέσω:

• Google Workspace (κρυπτογράφηση & έλεγχος πρόσβασης)
  
• SSL στο website
  
• Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα μέρη
  
• Cloud backup με ασφάλεια
  

Δεν μεταφέρουμε δεδομένα σε τρίτους εκτός αν απαιτείται νομικά ή με συναίνεση.

6. Live Chat & Cookies

Το live chat χρησιμοποιείται για εξυπηρέτηση επισκεπτών.
Μπορεί να συλλέγει:

• Όνομα (αν το δώσεις)
  
• Email (αν το δώσεις)
  
• Μήνυμα συνομιλίας
  

Χρησιμοποιείται cookie για να διατηρεί τη συνομιλία.
Μπορείς να αρνηθείς τα cookies από το banner του site.

7. Δικαιώματα χρήστη

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας
  
• Διόρθωση
  
• Διαγραφή
  
• Περιορισμό επεξεργασίας
  
• Φορητότητα δεδομένων
  
• Ανάκληση συγκατάθεσης
  

Αποστολή αιτήματος: [email protected]

8. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται:

• Μέχρι να ολοκληρωθεί η επικοινωνία/συνεργασία
  
• Έως 24 μήνες για υποστήριξη/συμμόρφωση
  
• Ή μέχρι να ζητηθεί διαγραφή
  

9. Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Η διαχείριση δεδομένων γίνεται από τη διοίκηση της Network VMV IKE.

Email: [email protected]

10. Αλλαγές στην πολιτική

Η πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στο site.